Privacy policy

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Learntap.ai (im Folgenden die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt. Dies betrifft sämtliche Interaktionen mit www.learntap.ai (der „Site“), einschließlich Ihres Besuchs auf der Website, der Nutzung unserer Dienste, eines Kaufs auf der Plattform oder jeglicher anderer Kommunikation bezüglich der Site (zusammengefasst die „Dienste“).

Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ auf alle Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie als Kunde, als Besucher der Website oder in einer anderen Funktion agieren, deren Informationen wir gemäß dieser Richtlinie erfassen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Solche Aktualisierungen erfolgen beispielsweise, um Anpassungen an unseren internen Praktiken vorzunehmen oder um auf betriebliche, rechtliche oder regulatorische Erfordernisse zu reagieren. Im Falle einer Überarbeitung werden wir die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum der „Letzten Aktualisierung“ entsprechend anpassen. Darüber hinaus werden wir alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen, um Sie über die Änderungen zu informieren.

Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Um Ihnen unsere Dienste bereitstellen zu können, erheben wir personenbezogene Daten aus unterschiedlichen Quellen. Die Art und der Umfang der gesammelten Informationen hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden und auf welchen Wegen sie erhoben werden.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir in der Learntap App?

· Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, E-Mail, Geburtsjahr, Land, Sprache

· Kaufinformationen: Abonnementtyp/-dauer, AI-Tokens, Docking Stationen, bearbeitete Themen, richtige Antworten

· Kundensupport: Inhalte Ihrer Nachrichten an unseren Support, z. B. an info@learntap.ai.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir auf der Shopify Learntap Website?

Wir sammeln personenbezogene Daten hauptsächlich in drei Kategorien:

· Informationen, die Sie uns direkt geben:

· Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

· Bestellinformationen einschließlich Namens, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

· Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen sowie weitere Angaben zur Sicherheit Ihres Kontos.

· Kaufinformationen, etwa die von Ihnen angesehenen oder gespeicherten Artikel, Inhalte im Warenkorb, Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten sowie Ihre getätigten Käufe.

· Informationen aus dem Kundensupport, also Nachrichten, die Sie im Rahmen des Supports über unsere Dienste senden.

Für manche Funktionen ist es notwendig, dass Sie bestimmte Informationen bereitstellen. Ohne diese Angaben stehen Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen zur Verfügung.

Automatisch erfasste Informationen zur Nutzung:

Wir erfassen Nutzungsdaten, die Ihr Zugriffs- und Nutzungsverhalten auf unserer Website sowie Ihrem Konto dokumentieren. Dazu gehören Geräte- und Browserinformationen, Netzwerkdaten, IP-Adresse und weitere Details zur Interaktion mit unseren Diensten. Diese Erhebung erfolgt in der Regel mithilfe von Cookies, Pixeln und vergleichbaren Technologien.

Von Dritten bereitgestellte Informationen:

Wir erhalten Daten von externen Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen verarbeiten, beispielsweise durch Shopify. Darüber hinaus werden Zahlungsdaten wie Bankverbindung, Kredit- oder Debitkarten Informationen und Rechnungsadresse über Zahlungsabwickler zur Durchführung von Zahlungen und Bestellungen erhoben. Automatisierte Datenerfassung findet außerdem durch Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web Beacons, Software Developer Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies statt, wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder mit unseren Diensten beziehungsweise Anzeigen interagieren.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Websites und Links Dritter“.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

· Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen:

· Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören die Abwicklung von Zahlungen, die Ausführung von Bestellungen, das Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto und Transaktionen, die Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation von Versand, Rücksendungen und Umtausch sowie die Bereitstellung weiterer Funktionen rund um Ihr Konto. Zudem können wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify erlauben, Ihr Konto mit weiteren Shopify-Diensten abzugleichen. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Shopify erfolgt gemäß deren Datenschutzrichtlinie.

· Marketing und Werbung:

· Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketing- und Werbeinformationen über verschiedene Kanäle (E-Mail, SMS, Post) bereitzustellen und Ihnen gezielte Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dies umfasst auch die Anpassung der Werbung auf unserer und anderen Websites. Im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

· Sicherheit und Betrugsprävention:

· Ihre Daten werden eingesetzt, um betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und entsprechend Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, diese nicht an Dritte weiterzugeben und uns bei Verdacht auf einen Missbrauch umgehend zu kontaktieren. Im EWR stützen wir diese Verarbeitung ebenfalls auf unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

· Kommunikation und Verbesserung unseres Services:

· Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Support zu bieten und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen bestmöglich zu antworten, Sie effektiv zu unterstützen und eine stabile Geschäftsbeziehung zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies

Wie viele andere Websites nutzen wir Cookies auf unserer Seite. Detaillierte Informationen über die von uns in Verbindung mit unserem Shop über Shopify eingesetzten Cookies finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Mit Cookies betreiben und verbessern wir unsere Website und Dienste (beispielsweise zur Speicherung Ihrer Einstellungen), führen Analysen durch und gewinnen ein besseres Verständnis dafür, wie Nutzerinnen und Nutzer mit den Diensten interagieren (dies entspricht unserem berechtigten Interesse an Verwaltung, Optimierung und Verbesserung der Dienste). Darüber hinaus können wir Drittanbietern und Dienstleistern erlauben, Cookies einzusetzen, um Dienstleistungen, Produkte oder Werbung auf dieser und anderen Websites gezielter anzubieten.

In der Regel akzeptieren die meisten Browser Cookies automatisch. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies Ihre Nutzungserfahrung beeinträchtigen kann und bestimmte Funktionen oder Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren oder gar nicht verfügbar sein könnten. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies nicht unbedingt, dass wir weiterhin Daten – zum Beispiel an unsere Werbepartner – weitergeben.

Unsere Website erkennt zudem das Global Privacy Control (GPC)-Signal, mit dem Sie bestimmten Verwendungen oder weitergaben Ihrer Daten widersprechen können. Teilen Sie uns Ihre Präferenzen über GPC mit, betrachten wir dies als gültige Aufforderung, personalisierte Werbung und die Weitergabe Ihrer Daten für das jeweilige Gerät oder den jeweiligen Browser zu deaktivieren. Lassen sich Geräte mit einem Shopify-Konto verknüpfen, gilt die Deaktivierungsanfrage auch für dieses Konto. Weitere Informationen zu Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Andere „Do Not Track“-Signale, die von Browsern oder Geräten gesendet werden, erkennen wir derzeit nicht.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Voraussetzungen kann eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erforderlich sein. Diese Übermittlung erfolgt zur Vertragserfüllung, auf Grundlage berechtigter Interessen sowie aus weiteren, in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Gründen. Die relevanten Fälle umfassen:

· Weitergabe an Dienstleister oder Drittparteien, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, wie beispielsweise IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Services, Auftragsabwicklung und Versand.

· Weitergabe an Geschäfts- und Marketingpartner zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen sowie zu Werbezwecken. Unsere Partner verarbeiten Ihre Daten gemäß deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

· Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, etwa wenn Sie uns dazu auffordern, bestimmte Informationen weiterzugeben – zum Beispiel zur Produktzusendung, bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.

· Übermittlung innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder an Tochtergesellschaften zum Zweck der effizienten Geschäftsführung.

· Im Zusammenhang mit Unternehmensumstrukturierungen, Fusionen oder Insolvenzverfahren oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung von Behördenanfragen, Durchsuchungsbefehlen oder Vorladungen. Darüber hinaus zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und zum Schutz unserer Dienste, Rechte oder der Rechte unserer Nutzer und Dritter.

In den vergangenen 12 Monaten wurden die nachfolgenden Kategorien personenbezogener sowie sensibler Daten zu den oben genannten Zwecken offengelegt (siehe Abschnitte „So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“):

Kategorien personenbezogener Daten:

· Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten, ausgewählte Bestell- und Kontoinformationen

· Personenbezogene Daten im Sinne des California Customer Records-Gesetzes, z. B. Kontaktdaten und relevante Kontoangaben

· Kommerzielle Informationen, darunter Bestelldetails, Kaufhistorie und Support-Daten

· Internet- und Netzwerkaktivitätsdaten, etwa Nutzungsinformationen

· Geolokalisierungsdaten, wie Standorte, die über IP-Adressen oder andere technische Mittel ermittelt werden

Kategorien von Empfängern:

· Dienstleister und Dritte, die Leistungen wie Internetdienste, Zahlungsabwicklung, Fulfillment, Kundensupport oder Datenanalyse für uns erbringen

· Geschäfts- und Marketingpartner

· Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder veröffentlichen Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung oder zur Identifizierung Ihrer Person. Mit Einwilligung nutzen wir personenbezogene Daten für Werbung und Marketing und haben sie in den letzten 12 Monaten im Rahmen geltender Gesetze „verkauft“ oder „weitergegeben“.

Personenbezogene Daten:

– Name, E-Mail, Telefonnummer

– Kaufhistorie

– Nutzungsdaten

Empfänger:

– Geschäfts- und Marketingpartner

Websites und Links Dritter.

Unsere Website kann Links zu externen Seiten oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie solchen Links folgen, beachten Sie bitte deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir haften nicht für den Datenschutz, die Sicherheit oder die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Drittseiten. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten teilen – etwa auf sozialen Netzwerken –, können auch von anderen Nutzern dieser Dienste oder Plattformen eingesehen werden, ohne dass wir oder Dritte ihre Verwendung einschränken. Das Einfügen solcher Links bedeutet zudem nicht automatisch, dass wir die dortigen Inhalte oder deren Betreiber unterstützen, es sei denn, dies wird ausdrücklich in unseren Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder; wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, um die Löschung solcher Daten zu verlangen. Nach aktuellem Stand geben oder verkaufen wir keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren weiter.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Es ist wichtig zu wissen, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder unüberwindbar ist und wir daher keine absolute Sicherheit versprechen können. Auch während der Übertragung könnten Ihre Informationen ungeschützt sein. Nutzen Sie deshalb bitte keine unsicheren Kanäle, um vertrauliche oder sensible Daten an uns zu senden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, richtet sich nach verschiedenen Kriterien. Dazu zählt unter anderem, ob die Daten für Ihr Konto benötigt werden, für die Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Klärung von Streitigkeiten oder zur Umsetzung bestehender Verträge und Richtlinien.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort stehen Ihnen möglicherweise verschiedene Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und finden nur unter bestimmten Bedingungen Anwendung. In einigen Fällen können wir Ihre Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben ablehnen.

Recht auf Auskunft/Information: Sie können verlangen, dass wir offenlegen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie diese verwendet und weitergegeben werden.

Recht auf Löschung: Unter Umständen steht es Ihnen zu, die Entfernung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Informationen zu fordern.

Recht auf Berichtigung: Sie dürfen von uns verlangen, unzutreffende oder veraltete personenbezogene Daten zu korrigieren.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Es ist möglich, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern oder in bestimmten Fällen die Übermittlung dieser Daten an Dritte zu verlangen.

Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie können festlegen, dass wir Ihre Daten nicht verkaufen, teilen oder für gezielte Werbung verarbeiten. Beachten Sie bitte: Nutzen Sie unsere Website mit aktiviertem „Global Privacy Control“-Opt-out, behandeln wir dies – abhängig von Ihrem Standort – als Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe Ihrer Daten beim jeweiligen Gerät und Browser.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie dürfen uns auffordern, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ganz oder teilweise zu stoppen.

Widerruf der Einwilligung: Falls wir zur Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung benötigen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Recht auf Einspruch: Sollten wir Ihrem Antrag nicht stattgeben, dürfen Sie gegen unsere Entscheidung Widerspruch einlegen, etwa indem Sie direkt auf unsere Ablehnung reagieren.

Kommunikationseinstellungen verwalten: Werbe-E-Mails können Sie jederzeit über die Abmeldemöglichkeit in der jeweiligen Nachricht abbestellen. Service- und Kontonachrichten erhalten Sie u. U. weiterhin.

Sie können diese Rechte wie auf unserer Website beschrieben ausüben oder uns über die aufgeführten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir benachteiligen Sie nicht, wenn Sie diese Rechte wahrnehmen. Zur Identitätsprüfung benötigen wir möglicherweise Informationen wie E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir Ihre Anfrage weiterbearbeiten. Nach geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen; dieser muss die entsprechende Vollmacht nachweisen, und wir prüfen gegebenenfalls auch Ihre Identität. Ihre Anfrage beantworten wir innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitrahmens.

Beschwerden

Bei Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an uns. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie je nach Wohnort Einspruch einlegen oder Ihre Beschwerde an die örtliche Datenschutzbehörde weiterleiten. Eine Übersicht der EWR-Datenschutzbehörden finden Sie hier.

Internationale Benutzer

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet und gespeichert werden, auch durch unsere Mitarbeiter und externe Dienstleister. Bei Übermittlungen außerhalb Europas nutzen wir anerkannte Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln, sofern das Zielland kein angemessenes Datenschutzniveau bietet.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@learntap.ai oder postalisch: Wiesenweg 22, 69151 Neckargemünd, DE. Wir sind Ihr Ansprechpartner für Datenschutzanliegen.

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